Recuperación después de flashear el firmware incorrecto

Fuente: recuperación reportada por un propietario. El lector facilitó los archivos de firmware recibidos a través del soporte de Voge y autorizó su publicación. Se mantiene esa procedencia. El resultado de recuperación reportado y su aplicabilidad a otros cuadros de instrumentos son reportes de usuarios, no garantías verificadas por Voge; sigue las restricciones del paquete del documento de soporte.

Estado: Recuperación reportada por el usuario, no es una garantía verificada por Voge · Solución reportada: Reflashear el firmware correcto mediante la app Sansan Dashboard Assistant

Síntomas

• Pantalla del cuadro de instrumentos distorsionada, parpadeando o mostrando gráficos corruptos después de un flash de firmware

• Interfaz incorrecta u otro modelo visible en la pantalla

• Cuadro de instrumentos inutilizable, pero la moto arranca y funciona

• Lecturas imposibles e interfaz de otro modelo en la pantalla Mi vehiculo, que además puede parpadear. En el caso documentado, el cuadro reportaba una temperatura del refrigerante de 1024 °C, tensión de batería de 4,3 V y una pantalla TPMS perteneciente a otra moto:

  

• La app de flasheo Sansan Dashboard Assistant (三三仪表助手) sigue pudiendo conectar al cuadro

Qué está sucediendo realmente

El cuadro de instrumentos del SR4 Max es un instrumento Sansan (Chongqing Sansan Electric Appliance Co.) de la serie S5100/S6100. La misma app de flasheo Sansan se utiliza en varios modelos Voge y no realiza ninguna verificación de compatibilidad: flasheará firmware de otro modelo en tu cuadro sin protesta alguna. Flashea firmware de otro modelo en un SR4 Max y la pantalla se vuelve inutilizable.

Un flash incorrecto de este tipo es recuperable. El modo de actualización del cuadro sigue funcionando, por lo que la solución es flashear el firmware correcto del SR4 Max de nuevo. Un propietario de SR4 Max Radar confirmó esto después de flashear firmware DS900X en su cuadro: el reflasheo siguiente lo restauró usando archivos facilitados por el soporte de Voge China a través de un concesionario europeo.

El mismo procedimiento y archivos también aplican si quieres actualizar un cuadro SR4 Max en funcionamiento al firmware más reciente (SS621X13-03). El documento del fabricante describe la actualización como la adición de funciones de navegación y enlace de espejos, pero el propietario en el caso documentado reportó no encontrar nueva funcionalidad de espejo tras el flasheo, posiblemente porque se trata de archivos del mercado de la UE. Trata esas características como no verificadas.

Antes de empezar: comprueba la pantalla de versión

Abre la pantalla de versión en el cuadro de instrumentos, bajo Mi vehiculo en el menú. En un SR4 Max en buen estado, todos los códigos de software comienzan con SS621X13, el código del modelo SR4 Max:

Este es el mismo cuadro después del flash incorrecto. Las líneas de SO e HMI identifican el firmware extraño (SS621X11 aquí), mientras que la línea MCU SW sigue leyendo SS621X13-02:

Códigos de modelo SS621 identificados hasta ahora, contrareferenciados contra nuestro rastreador de firmware: SS621X13 es el SR4 Max, SS621X11 es el DS900X hasta 2024, y SS621X15 es el DS900X desde 2025 en adelante. El firmware incorrecto en este caso se identificaba como SS621X11, por lo que era firmware DS900X anterior a 2025. Si la pantalla de versión de tu Voge muestra un código no listado aquí, envíanoslo junto con tu modelo.

Hay dos paquetes de firmware y ambos terminan en SS621X13-03. Las instrucciones del fabricante indican que cada paquete es solo para cuadros en una versión específica de MCU SW:

Esa regla fue escrita para actualizar un cuadro aún ejecutando firmware SR4 Max. En la recuperación documentada (línea MCU SW leyendo SS621X13-02 después del flash incorrecto), el propietario flasheó primero el paquete SS621X03, que restauró completamente la funcionalidad por sí solo, y luego flasheó también el paquete SS621X13 para seguir las instrucciones completamente, sin cambio visible después del segundo flash. Si tu pantalla de versión no muestra ni SS621X03 ni SS621X13 en la línea MCU SW, o no puedes leerlo en absoluto, confirma con tu concesionario Voge qué paquete aplica antes de flashear. Flashear el paquete incorrecto puede empeorar las cosas.

Descargas, alojadas aquí para que no desaparezcan:

• Firmware SR4 Max, X03 a X13-03 (v3.30)
• Firmware SR4 Max, X13 a X13-03 (v3.30)

Cada APK es un paquete completo: la app de flasheo Sansan con esa versión de firmware incluida dentro. Instala el APK en un teléfono Android y hace todo el trabajo.

Requisitos

• Un teléfono Android (iOS no funcionará) capaz de crear un hotspot de 5 GHz
• El APK correcto de la tabla anterior
• Una batería completamente cargada y en buen estado. La pérdida de energía durante el flash puede dejar el cuadro permanentemente inutilizable.
• Idioma del cuadro de instrumentos configurado en inglés antes de empezar. El fabricante advierte que flashear bajo la interfaz china puede dañar el cuadro.

Advertencias críticas

VogeRiders.net no es un concesionario y no puede ayudarte a recuperar un flash fallido. Si encuentras problemas o no estás seguro de que esto aplique a tu moto, ponte en contacto con tu concesionario Voge, que puede escalar la situación al soporte de Voge China.

La solución: procedimiento de reflasheo

1. Elimina cualquier versión anterior de la app Sansan de tu teléfono, luego instala el APK correcto de la tabla anterior. Android te advertirá sobre instalar desde orígenes desconocidos; permítelo.

2. Pon el cuadro en modo de actualización. Con el contacto encendido: presiona brevemente el botón de flecha hacia abajo, luego enciende la luz larga, baja la pata de cabra e enciende el intermitente izquierdo. Ahora presiona durante mucho tiempo el botón de flecha hacia abajo hasta que la pantalla muestre la pantalla de conexión, luego suelta:

   

   Anota el nombre de la cuenta mostrado (p. ej. VOGE-87d6). Es único de tu cuadro.

3. Configura el hotspot de tu teléfono:

   • SSID: exactamente el nombre mostrado en el cuadro (p. ej. VOGE-87d6)
   • Contraseña: 88888888 (ocho 8s)
   • Banda: 5 GHz

   

4. Espera a que el cuadro se conecte. El icono de señal WiFi aparece en el cuadro cuando se ha unido a tu hotspot:

   

5. Abre la app Sansan. Debe mostrar un estado conectado con la dirección IP del cuadro y el contenido del paquete de firmware (archivos OS, MD5 y MCU):

   

   Confirma que el archivo MCU listado coincide con tu moto antes de continuar.

6. Toca el botón de flecha azul de descarga en la app para subir el firmware al cuadro.

7. Cuando el cuadro muestre el mensaje de confirmación, presiona el botón ENT en el manillar izquierdo para comenzar la actualización:

   

   La actualización se ejecuta en dos fases, MCU primero y luego el chip de pantalla. Espera una pantalla negra durante aproximadamente 30 segundos entre las fases. Esto es normal, no toques nada.

8. Después de que aparezca UPDATING SUCCESS la pantalla se pone negra nuevamente. Espera 6 minutos sin tocar nada hasta que el cuadro se reinicie por sí solo. No desconectes nada antes de que eso haya sucedido. El documento del fabricante luego describe apagar completamente la moto desconectando y reconectando el terminal positivo de la batería.

9. Comprueba que la pantalla de versión ahora muestra SS621X13-03 y que todo funciona.

Fuentes

• Documento oficial de instrucciones de actualización de Sansan/Voge "Instruction for upgrade instrument of SR4Max" (2025-01-15), facilitado por el soporte de Voge China a través de un concesionario europeo
• Recuperación verificada por un propietario de SR4 Max Radar que restauró un cuadro que había sido flasheado con firmware DS900X anterior a 2025 (SS621X11), incluyendo fotos de la pantalla de versión antes y después del flash incorrecto

¿Has utilizado este procedimiento o tienes cadenas de versión de antes y después de una actualización? Envíanoslos, especialmente si tu cuadro tiene una versión MCU no listada arriba.